Términos y Condiciones

Bienvenido a Pulso Tickets. La compra de entradas a través de nuestra plataforma implica que usted (en adelante, “El Cliente” o “El Usuario”) ha leído, entendido y aceptado los términos, condiciones y políticas aquí descritas.

1. GENERALIDADES Y MODIFICACIONES

Pulso Tickets actúa como agente de venta de entradas por cuenta y orden del Organizador del evento. Pulso Tickets podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación en el sitio web.

2. EL SERVICIO

El servicio de Pulso Tickets permite a los clientes adquirir localidades para espectáculos, seleccionando categoría y precio.

• Costo de Servicio (Service Charge): Las entradas adquiridas a través del sistema online están sujetas a un costo adicional por servicio de venta por cada entrada, el cual se detalla antes de finalizar la compra.

3. PROCESO DE COMPRA

Importante: Antes de confirmar su compra, el Usuario debe revisar atentamente la selección realizada: evento, fecha, horario, sección y precio.

• Una vez finalizada la compra, no se aceptarán cambios, devoluciones ni cancelaciones, salvo en los casos de:
  1. Revocación de la aceptación (Botón de Arrepentimiento) dentro de los plazos legales.
  2. Suspensión, cancelación o cambio sustancial de las condiciones del evento por parte del Organizador.
• La confirmación de la compra está sujeta a la autorización de la empresa emisora de la tarjeta de crédito o débito.

4. BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO (DERECHO DE REVOCACIÓN)

De conformidad con el Artículo 34 de la Ley N° 24.240 y la Resolución 424/2020, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro del plazo de 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra.

Condiciones para la revocación:

1. Procedimiento: Para ejercer este derecho, el Usuario debe utilizar el botón de arrepentimiento o completar el formulario disponible en: https://pulsotickets.com.ar/formulario-arrepentimiento.
2. Plazos y Validez: La revocación debe solicitarse dentro de los 10 días de la compra y siempre que el servicio (el espectáculo) no haya sido ejecutado. Si el evento ya tuvo lugar, no aplica el derecho de revocación.
3. Titularidad: La solicitud debe ser realizada por el titular de la tarjeta utilizada y desde el mismo email registrado en la compra.
4. Reintegros: Al ejercer este derecho en tiempo y forma, se devolverá el importe abonado al mismo medio de pago utilizado. Los tiempos de impacto en el resumen dependen de la entidad bancaria o tarjeta de crédito (generalmente entre 48hs y 72hs hábiles, o en el siguiente resumen).

5. SUSPENSIÓN, REPROGRAMACIÓN O CANCELACIÓN

El Organizador es el exclusivo responsable por la definición de precios, características del evento y su correcta ejecución. Sin embargo, Pulso Tickets gestionará las devoluciones en los siguientes casos:

• Cancelación: Si el evento se suspende o cancela definitivamente, el Cliente tendrá derecho a la devolución del monto total abonado.
• Reprogramación: Si la fecha, horario o lugar del evento se modificase, las entradas adquiridas serán válidas para la nueva fecha. No obstante, si el Cliente no puede o no desea asistir a la nueva fecha, tendrá derecho a solicitar la devolución del dinero, conforme a los plazos que se informarán oportunamente vía email.

6. DERECHO DE ADMISIÓN Y USO DE ENTRADAS

• El Organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia en el recinto.
• Las entradas son para uso personal. Queda prohibida su reventa, así como su uso comercial o promocional sin la previa autorización del Organizador. Pulso Tickets se reserva el derecho de anular entradas que sean detectadas en infracción a esta norma, sin derecho a reembolso.

7. DATOS PERSONALES

El Cliente presta su consentimiento para que Pulso Tickets procese sus datos personales a fin de gestionar la compra y el ingreso al evento. Los datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

8. CONTACTO

Ante cualquier duda sobre estos términos, el número de orden o el estado de una compra, el Usuario puede comunicarse a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.